Délai de retour
Vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise – sans indiquer de motif. Le délai court à compter du jour où vous avez reçu la marchandise.
Pour le droit de rétractation légal, veuillez consulter nos informations sur le droit de rétractation.
Comment se déroule le retour
- Contactez-nous par e-mail à info@ipercare.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Vous recevrez de notre part une confirmation de retour ainsi que l’adresse de retour.
- Emballez la marchandise soigneusement (si possible dans l’emballage d’origine) et envoyez-la à l’adresse indiquée.
- Après réception et vérification de la marchandise, nous remboursons le prix d’achat sous 14 jours sur votre moyen de paiement d’origine.
Adresse de retour
PMU American Clinic S.r.l.s.
Via Mergellina 205
80122 Napoli (NA)
Italie
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de notre part (par exemple marchandise erronée ou endommagée). Dans ce cas, nous prenons intégralement en charge les frais de retour.
État de la marchandise retournée
Veuillez retourner la marchandise intacte et si possible inutilisée. En cas de dépréciation due à une utilisation non conforme, nous nous réservons le droit de réduire le montant du remboursement en conséquence.
Remboursement
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande (par exemple carte bancaire, prélèvement SEPA). Aucuns frais supplémentaires ne s’appliquent.
Des questions sur le retour ?
Notre service client se tient à votre disposition :
- E-mail : info@ipercare.fr
- Tél. : +39 351 627 9086